Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-01

Bienvenue chez Tenues de Plein Air (tenuesdepleinair.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique simplement quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Tenues de Plein Air est une boutique en ligne dédiée aux vêtements et équipements de plein air. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par email à : support@tenuesdepleinair.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous servir :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le renseignez, détails de votre commande.
• Informations de compte : si vous créez un compte, votre identifiant, mot de passe crypté et historique d'achats.
• Échanges avec nous : le contenu de vos emails envoyés à support@tenuesdepleinair.shop.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour traiter et livrer vos commandes et vous tenir informé de leur suivi.
• Pour gérer votre compte client et le service après-vente.
• Pour répondre à vos messages envoyés à support@tenuesdepleinair.shop.
• Pour prévenir la fraude et sécuriser notre site.
• Pour améliorer notre boutique et votre expérience d'achat.
• Avec votre accord, pour vous envoyer nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et, si vous l'acceptez, personnaliser nos offres. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire :

• Avec nos prestataires techniques de confiance pour l'hébergement du site, le paiement sécurisé et la livraison de vos colis.
• Lorsque la loi l'exige, pour répondre à une obligation légale ou à la demande d'une autorité compétente.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour la mission que nous leur confions.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis à des fins comptables et légales. Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis archivées. Les emails de support sont conservés pendant trois ans après notre dernier échange.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation, notamment le chiffrement des connexions et l'accès limité à nos outils.

Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@tenuesdepleinair.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, après vérification de votre identité si nécessaire. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter nos pratiques ou des évolutions légales. La date de mise à jour en haut de page vous indique la dernière version. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez-nous uniquement par email : support@tenuesdepleinair.shop. Notre équipe, basée en France, vous répondra avec plaisir.